하입웨이브 개인정보 처리방침
하입웨이브(이하 "회사"라 함)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 이용하며, 누구와 공유하고, 어떻게 보존하며, 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지는지 등을 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있습니다.
가. 수집 항목
- 회원 가입 및 서비스 이용 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화), 닉네임
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시, 브라우저 종류 및 OS, 기기 정보
- 고객 문의 시: 이메일 주소 (문의 내용 확인 및 답변을 위함)
나. 수집 방법
- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 서비스 이용 시 생성 정보를 수집하는 도구를 통한 자동 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
- 서비스 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 (해당 시)
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
- 서비스 개선 및 개발: 신규 서비스 개발 및 특화, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스 개선
- 보안 및 안전: 비인가 사용 방지 및 해킹 방지, 보안 시스템 구축
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 하는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
가. 관계 법령에 따른 정보 보존 사유
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」
- 서비스 방문 기록: 3개월
4. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사 방법
이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사에서 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보가 사실과 다르거나 최신 정보가 아닐 경우, 정정을 요구할 수 있습니다.
- 삭제 요구: 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
위 권리 행사는 하입웨이브의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자의 권리 행사에 대해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 신속하게 처리할 의무가 있습니다.
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 (쿠키)
회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
나. 쿠키 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정 방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급] 설정
- 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [담당자 이름]
- 직책: [직책명]
- 이메일: privacy@hypewave.com
- 전화번호: [연락처]
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화: 비밀번호 등 주요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
- 접근 통제: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 하고 있습니다.
- 보안 프로그램 설치: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신, 점검하고 있습니다.
- 정기적인 직원 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
8. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 법령 및 지침의 변경 또는 회사의 내부 정책 변경 등으로 인하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지할 것이며, 변경된 내용은 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2023년 10월 27일부터 시행됩니다.